Digitalisering & robotica bij Human Capital vraagstukken in toerisme

Welke rol kan digitalisering spelen voor human capital vraagstukken in toerisme? Bijvoorbeeld bij registratie en planning van personeel, opleiden en trainen, omgaan met verandering door digitalisering en/of robotica. Wat zijn de belangrijkste vraagstukken, wat willen we met elkaar oppakken?